Información de antecedentes:
Si originalmente registró su cuenta Roborock utilizando un código de verificación enviado a su correo electrónico o teléfono mediante SMS, no se creó automáticamente ninguna contraseña. En ciertas situaciones —por ejemplo, si olvida su PIN code— es posible que necesite una contraseña para verificar su identidad y restablecer el PIN. Para ello, primero deberá establecer una contraseña de inicio de sesión para su cuenta.
Para el inicio de sesión con código de verificación por teléfono:
- Vaya a la página de Perfil.
- Toque el icono de triángulo junto a su avatar y su ID de usuario.
- Toque Contraseña de inicio de sesión.
- Cree una nueva contraseña de inicio de sesión que cumpla con los requisitos de la aplicación.
- Una vez configurada correctamente, el estado cambiará a «Establecida» bajo Contraseña de inicio de sesión.
Para el inicio de sesión con código de verificación por correo electrónico u otro medio:
- Seleccione su método de verificación preferido (por ejemplo, correo electrónico).
- Tras ingresar el código de verificación y completar la verificación, se le redirigirá directamente a la página Establecer contraseña de inicio de sesión.
- Introduzca y confirme su nueva contraseña.
- Una vez configurada correctamente, se le redirigirá a la página de inicio de Roborock. También puede comprobarlo en la página de Perfil: el estado de la Contraseña de inicio de sesión ahora mostrará «Establecida».