Respuesta：Este problema suele deberse a una discrepancia entre la región que seleccionaste para tu cuenta de la aplicación Roborock durante el registro y la región de venta real del cortacésped.
Cuando la región de la cuenta y la región del cortacésped no son compatibles, la aplicación puede mostrar «Tipo de dispositivo desconocido» durante el proceso de emparejamiento.
Cómo comprobarlo:
- Abre la aplicación Roborock → Perfil.
- Comprueba la región que aparece en tu cuenta.
- Verifica si la región de la cuenta coincide con la región de venta del cortacésped.
- Si las regiones no coinciden (por ejemplo, compraste y utilizaste el cortacésped en el Reino Unido, pero tu cuenta de Roborock está registrada en EE. UU.), debes crear una cuenta nueva con la región local correcta (Reino Unido) e intentar emparejar de nuevo el cortacésped.