Respuesta:
Si su cortacésped no funciona como se esperaba después de una actualización de firmware, o si ha ocurrido un problema grave, es posible que necesite realizar un restablecimiento de fábrica.
Nota: Antes de realizar esta acción, por favor asegúrese de confirmar primero con nuestro Equipo de Servicio al Cliente.
Ya que los registros necesarios para la resolución de problemas se borrarán después del restablecimiento de fábrica
Aquí están los pasos:
- Presione y mantenga presionados los botones Mow, Home y STOP (el botón de parada de emergencia rojo en la parte superior del cortacésped) al mismo tiempo durante 10 segundos.
- Cuando se le solicite, ingrese el código PIN de su cortacésped.
Después de confirmar el restablecimiento, el cortacésped:
- Borrará todas las configuraciones personalizadas y datos almacenados,
- Volverá a la versión anterior del firmware,
- Se apagará y luego se reiniciará automáticamente.
Nota: Un restablecimiento de fábrica solo puede realizarse directamente en el cortacésped—no a través de la aplicación Roborock.