Réponse :
Affichage présentant des caractères anormaux :
- Redémarrez la tondeuse et vérifiez si le problème persiste.
- Vérifiez si la batterie est faible. Dans l’affirmative, rechargez-la entièrement, puis testez à nouveau l’affichage.
- Nettoyez délicatement l’affichage à l’aide d’un mouchoir ou d’un chiffon doux et sec afin d’éliminer toute poussière, trace ou humidité.
- Appuyez sur l’un des trois boutons situés à côté de l’affichage et vérifiez si ce dernier réagit normalement.
- Effectuez une Factory Reset sur la tondeuse, puis vérifiez à nouveau l’affichage.
- Si le problème persiste, enregistrez une courte vidéo montrant l’affichage avec les caractères anormaux et contactez votre revendeur local ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Affichage totalement noir :
- Redémarrez la tondeuse et écoutez le son normal d’allumage.
- Si vous entendez ce son et que la tondeuse vous invite à saisir un PIN code, il est probable que l’affichage présente un problème matériel. Veuillez contacter votre revendeur local ou l’Roborock Équipe du service client pour obtenir de l’aide.
- S’il n’y a aucun son ni aucune réaction, votre tondeuse ne s’allume peut-être pas correctement. Pour connaître les étapes suivantes, reportez-vous à :
Question : Je n’arrive pas à allumer ma tondeuse, que dois-je faire ensuite ?