Réponse :
- Vérifiez votre connexion réseau et sa disponibilité.
Testez le signal Wi-Fi à l’aide de votre smartphone : assurez-vous qu’il se connecte à votre réseau Wi-Fi et affiche un signal fort et stable. - Téléchargez la dernière version de l’Roborock app.
Téléchargez-la depuis l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). - Vérifiez que vous avez saisi le mot de passe Wi-Fi correct.
Pendant la configuration, assurez-vous que le mot de passe que vous avez saisi correspond exactement aux identifiants de votre réseau, y compris la casse et les caractères spéciaux. - Assurez-vous d’un positionnement adéquat de la tondeuse et de la station de charge.
Ces deux éléments doivent se trouver dans une zone couverte par un signal Wi-Fi fort. - Vérifiez les paramètres d’accès aux appareils de votre routeur.
Certains routeurs disposent d’une liste blanche ou d’une liste noire. Si tel est le cas, assurez-vous que votre tondeuse est autorisée à se connecter, ou désactivez temporairement ces restrictions pendant la configuration. - Vérifiez que la tondeuse n’est pas déjà liée à un autre compte.
Si la tondeuse a déjà été configurée par une autre personne, elle doit être Factory Reset ou dissociée de son compte avant que vous puissiez l’appareiller. - Redémarrez les deux appareils et réessayez.
Éteignez la tondeuse et votre routeur Wi-Fi pendant 30 secondes, puis rallumez-les. Attendez que le routeur se reconnecte entièrement à Internet, puis réessayez le processus d’appairage.