Réponse :
- Vérifiez l’accès à votre réseau et sa disponibilité.
Testez votre connexion Wi-Fi à l’aide de votre smartphone : assurez-vous qu’il se connecte bien à votre réseau Wi-Fi et qu’il dispose d’un signal fort. - Téléchargez la dernière version de l’Roborock app.
Récupérez-la sur l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). - Vérifiez que vous avez saisi le mot de passe Wi-Fi correct lors de la configuration.
Les fautes de frappe ou les erreurs liées à la casse sont fréquentes : vérifiez soigneusement. - Assurez-vous que la tondeuse et la station de charge se trouvent dans une zone couverte par un signal Wi-Fi fort.
Placez-les dans une zone bénéficiant d’une bonne couverture du signal. - Vérifiez les paramètres de votre routeur concernant les restrictions applicables aux appareils.
Certains routeurs disposent d’une liste blanche ou d’une liste noire activée : assurez-vous que les nouveaux appareils sont autorisés à rejoindre votre réseau. - Vérifiez que la tondeuse n’est pas déjà associée à un autre compte.
Si la tondeuse a déjà été configurée par une autre personne, elle doit être Factory Reset ou dissociée de son compte avant que vous puissiez l’appareiller. - Redémarrez la tondeuse et votre routeur Wi-Fi, puis réessayez l’appairage.
Éteignez la tondeuse pendant 10 secondes, débranchez votre routeur pendant 30 secondes, puis rallumez les deux appareils et relancez le processus de configuration.