Risposta:
- Controlla la connessione e la disponibilità della tua rete.
Verifica il segnale Wi-Fi utilizzando il tuo smartphone: assicurati che si connetta alla tua rete Wi-Fi e mostri un segnale forte e stabile. - Scarica l’ultima versione dell’Roborock app.
Puoi trovarla sull’App Store (iOS) o sul Google Play Store (Android). - Conferma di aver inserito la password Wi-Fi corretta.
Durante la configurazione, verifica attentamente che la password digitata corrisponda esattamente alle credenziali della tua rete, compresi maiuscole/minuscole e caratteri speciali. - Assicurati un posizionamento corretto del tosaerba e della stazione di ricarica.
Entrambi devono trovarsi all’interno di un’area coperta da un segnale Wi-Fi forte. - Controlla le impostazioni di accesso ai dispositivi del tuo router.
Alcuni router hanno attivato una lista bianca o nera. In tal caso, assicurati che il tosaerba sia autorizzato a connettersi oppure disattiva temporaneamente queste restrizioni durante la configurazione. - Verifica che il tosaerba non sia già collegato a un altro account.
Se il tosaerba è stato precedentemente configurato da qualcun altro, deve essere Factory Reset o scollegato dal suo account prima che tu possa associarlo. - Riavvia entrambi i dispositivi e riprova.
Spegni il tosaerba e il router Wi-Fi per 30 secondi, quindi riaccendili. Attendi che il router si riconnetta completamente a Internet, quindi riprova la procedura di abbinamento.