Antwoord:
Als je grasmaaier niet naar behoren functioneert na een firmware-update—of als er een serieus probleem is opgetreden—moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.
Opmerking: Voer deze actie alleen uit nadat je dit eerst hebt bevestigd met ons Klantenserviceteam.
Aangezien de logs die nodig zijn voor probleemoplossing na de fabrieksreset worden verwijderd
Hier zijn de stappen:
- Houd tegelijkertijd de knoppen Maaien, Home en STOP (de rode noodstopknop bovenop de maaier) 10 seconden ingedrukt.
- Voer, wanneer hierom wordt gevraagd, de pincode van je grasmaaier in.
Na bevestiging van de reset zal de maaier:
- Alle aangepaste instellingen en opgeslagen gegevens wissen,
- Terugkeren naar de vorige firmwareversie,
- Uitschakelen en vervolgens automatisch opnieuw opstarten.
Opmerking: Een fabrieksreset kan alleen direct op de maaier worden uitgevoerd—niet via de Roborock-app.