Antwoord:
Als uw grasmaaier niet naar verwachting functioneert na een firmware-update—of als er een ernstig probleem is opgetreden—moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.
Let op: Voer deze actie alleen uit nadat u eerst contact heeft opgenomen met ons Klantenserviceteam.
Aangezien de logbestanden die nodig zijn voor het oplossen van problemen worden gewist na een fabrieksreset
Hier zijn de stappen:
- Houd de Maaien, Home en STOP knoppen (de rode noodstopknop bovenop de grasmaaier) tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt.
- Voer, wanneer hierom wordt gevraagd, de pincode van uw grasmaaier in.
Na bevestiging van de reset zal de grasmaaier:
- Alle aangepaste instellingen en opgeslagen gegevens wissen,
- Terugkeren naar de vorige firmwareversie,
- Uitschakelen en vervolgens automatisch opnieuw opstarten.
Let op: Een fabrieksreset kan alleen direct op de grasmaaier worden uitgevoerd—niet via de Roborock-app.