Achtergrondinformatie:
Als u uw Roborock-account oorspronkelijk heeft geregistreerd met een verificatiecode die via e-mail of sms naar uw telefoon is verzonden, is er niet automatisch een wachtwoord voor uw account aangemaakt. In bepaalde situaties—zoals wanneer u uw pincode bent vergeten—heeft u echter mogelijk een wachtwoord nodig om de accountverificatie te voltooien (bijvoorbeeld bij het opnieuw instellen van uw pincode). In dat geval moet u eerst een inlogwachtwoord voor uw account aanmaken.
Voor inloggen met een verificatiecode voor de telefoon:
- Ga naar de pagina Profiel.
- Tik op het driehoekpictogram (▼) naast uw avatar en gebruikers-ID.
- Tik op Inlogwachtwoord.
- Maak een nieuw inlogwachtwoord aan dat voldoet aan de vereisten van de app.
- Nadat het wachtwoord succesvol is ingesteld, verandert de status onder Inlogwachtwoord in ‘Ingesteld’.
Voor inloggen met een verificatiecode voor e-mail of een ander medium:
- Selecteer de gewenste verificatiemethode (bijvoorbeeld e-mail of een andere ondersteunde optie) om in te loggen.
- Nadat u de code heeft ingevoerd en geverifieerd, wordt u rechtstreeks naar de pagina Inlogwachtwoord instellen geleid.
- Maak uw nieuwe inlogwachtwoord aan en bevestig het.
- Nadat het wachtwoord is opgeslagen, wordt u doorgestuurd naar de Roborock-homepage. Op uw Profiel-pagina ziet u dat uw inlogwachtwoord succesvol is ingesteld.