Svar：Dette problemet skyldes ofte et avvik mellom regionen du valgte for Roborock App-kontoen din under registreringen, og klipperens faktiske salgsregion.
Når kontoregionen og klipperregionen ikke er kompatible, kan appen vise «Ukjent enhetstype» under sammenkoblingen.
Slik kontrollerer du:
- Åpne Roborock App → Profil.
- Kontroller regionen som vises i kontoen din.
- Kontroller om kontoens region samsvarer med klipperens salgsregion.
- Hvis regionene ikke samsvarer (for eksempel hvis du kjøpte og brukte klipperen i Storbritannia, men Roborock-kontoen din ble registrert i USA), må du opprette en ny konto med riktig lokal region (Storbritannia) og prøve å koble klipperen sammen på nytt.