Odpowiedź:
Życie baterii zależy od wielu czynników, w tym od liczby godzin jej użytkowania, intensywności pracy kosiarki, warunków, w jakich odbywa się koszenie (np. temperatura, wilgotność, ukształtowanie terenu) oraz od sposobu przechowywania urządzenia w czasie nieaktywności.
Jeśli zauważysz znaczny spadek czasu pracy – na przykład kosiarka wyłącza się znacznie wcześniej niż zwykle – może to oznaczać, że nadszedł czas wymiany baterii. Skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu uzyskania pomocy.
Niektóre kody błędów związane z baterią:
E22: Temperatura baterii jest zbyt wysoka.
→ Przenieś kosiarkę do chłodniejszego, zacienionego miejsca.
→ Sesja koszenia wznowi się automatycznie po ostygnięciu baterii i silników do bezpiecznej temperatury roboczej.
E23: Temperatura baterii jest zbyt niska.
→ Przenieś kosiarkę do cieplejszego miejsca (preferowana temperatura powyżej 0°C / 32°F).
→ Sesja koszenia wznowi się automatycznie po ogrzaniu baterii i silników do bezpiecznej temperatury roboczej.
E24: Ten błąd pojawia się natychmiast na ekranie po włączeniu kosiarki.
→ Sprawdź, czy bateria została niedawno wymieniona lub naprawiona, lub czy zainstalowano nieoryginalną (stroną zewnętrzną) baterię.
→ Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu dalszej pomocy.
⚠️ Ostrzeżenie: Ze względów bezpieczeństwa nie próbuj samodzielnie wymieniać ani naprawiać baterii. Wymianę baterii mogą przeprowadzać wyłącznie upoważnieni specjaliści serwisowi.
E104:
→ Spróbuj wyłączyć kosiarkę, a następnie ponownie ją włączyć.
→ Jeśli błąd pojawi się ponownie, skontaktuj się z dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu uzyskania pomocy.
Uwaga: Ładowanie może się nie powieść, jeśli kosiarka znajduje się w środowisku zbyt gorącym (powyżej 40°C / 104°F) lub zbyt zimnym (poniżej 0°C / 32°F). Aby osiągnąć najlepsze rezultaty, przed rozpoczęciem ładowania przenieś kosiarkę do pomieszczenia o temperaturze pokojowej (preferowana temperatura wynosi od 10°C do 30°C / 50°F do 86°F).