Odpowiedź: Ten problem często wynika z niezgodności między regionem wybranym podczas rejestracji konta w aplikacji Roborock a rzeczywistym regionem sprzedaży kosiarki.
Gdy region konta i region kosiarki nie są zgodne, aplikacja może wyświetlić „Nieznany typ urządzenia” podczas procesu parowania.
Jak to sprawdzić:
- Otwórz aplikację Roborock → Profil.
- Sprawdź region wyświetlany na Twoim koncie.
- Zweryfikuj, czy region konta odpowiada regionowi sprzedaży kosiarki.
- Jeśli regiony się nie zgadzają (na przykład kupiłeś i używasz kosiarki w Wielkiej Brytanii, ale Twoje konto Roborock jest zarejestrowane w USA), musisz utworzyć nowe konto z właściwym lokalnym regionem (Wielka Brytania) i ponownie spróbować sparować kosiarkę.