Resposta:
Há quatro estados dos indicadores luminosos na estação de carregamento do cortador:
- Verde contínuo: A estação de carregamento está ligada e conectada, mas o cortador ainda não está carregando (por exemplo, não está corretamente posicionado ou SN ainda não iniciou o carregamento).
- Verde pulsante (pulsação lenta): A estação de carregamento está ligada e o cortador está carregando ativamente.
- Vermelho contínuo: Ocorreu um erro de carregamento.
- Apagado: Ou a estação de carregamento SN não está ligada à tomada, ou o cortador já está totalmente carregado e não está mais consumindo energia.
Causas possíveis de falhas no carregamento e como solucioná-las:
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Se o cortador for colocado na estação de carregamento e o indicador luminoso estiver verde contínuo, mas o carregamento SN não iniciar:
→ Verifique os charging contacts (tanto no cortador quanto na estação) quanto à presença de sujeira, detritos ou umidade.
→ Limpe-os suavemente com um pano seco e macio. Evite o uso de líquidos ou materiais abrasivos. -
Se os charging contacts apresentarem danos visíveis, corrosão ou ferrugem:
→ Interrompa imediatamente o uso da estação de carregamento e entre em contato com seu revendedor, distribuidor autorizado ou Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock. -
Se o indicador luminoso estiver vermelho:
→ Desconecte a estação de carregamento da tomada, aguarde 10 segundos e reconecte-a.
→ Recoloque o cortador na estação e verifique se o indicador passa para verde pulsante.
→ Se a luz vermelha persistir, entre em contato com seu revendedor, distribuidor autorizado ou Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock. -
Se o cortador estiver carregando em um ambiente extremamente quente (acima de 40 °C / 104 °F) ou frio (abaixo de 0 °C / 32 °F):
→ O carregamento pode ser interrompido ou falhar por motivos de segurança.
→ Mova o cortador e a estação de carregamento para um local com temperatura ambiente (idealmente entre 10–30 °C / 50–86 °F) e tente novamente.