Resposta:
Se o seu cortador de grama não estiver funcionando como esperado após uma atualização de firmware — ou se ocorreu um problema sério — pode ser necessário realizar uma restauração de fábrica.
Nota: Antes de realizar esta ação, por favor, confirme primeiro com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
Como os logs necessários para solução de problemas serão apagados após a restauração de fábrica
Aqui estão os passos:
- Pressione e segure simultaneamente os botões Mow, Home e STOP (o botão de parada de emergência vermelho no topo do cortador) por 10 segundos.
- Quando solicitado, insira o código PIN do seu cortador de grama.
Após confirmar a restauração, o cortador irá:
- Apagar todas as configurações personalizadas e dados armazenados,
- Reverter para a versão anterior do firmware,
- Desligar e então reiniciar automaticamente.
Nota: A restauração de fábrica só pode ser realizada diretamente no cortador — não pelo aplicativo Roborock.