Răspuns:
Pentru a împărtăși informațiile despre produsul tău de tuns iarba cu Serviciul de Asistență Clienti Roborock, urmează acești pași:
- Deschide aplicația Roborock app și selectează dispozitivul tău de tuns iarba.
- Apasă pe iconița Setări, situată în colțul din dreapta sus al ecranului.
- Derulează în jos și apasă pe Informații produs.
- Apasă pe iconița Copiază, situată în colțul din dreapta sus al ecranului Informații produs.
- Va apărea o notificare „Copiat” în partea de jos a ecranului.
- Lipește informațiile copiate în mesajul tău de chat sau în e-mailul pe care îl trimiți Echipei de Asistență Clienti Roborock.
Informațiile complete despre produs vor arăta astfel:
Numele tunsorului: RockMow Z1 V5
Informații rețea: Roborock-lOT
Adresă IP: 192.111.11.111
WiFi Adresă MAC: 24:9e:7d:49:74:b6
Model: Roborock.mower.a235v5
Număr de serie: RDXEFX12345678
RTK Număr de serie stație de referință: 7050702X154900XXX
firmware Versiune: 02.19.39
Versiune aplicație: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Plug-In Versiune: 309
Informații garanție:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Informații legale:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu