Răspuns：Această problemă este adesea cauzată de o nepotrivire între regiunea pe care ați selectat-o pentru contul dvs. Roborock App în timpul înregistrării și regiunea reală de vânzare a mașinii de tuns iarba.
Când regiunea contului și regiunea mașinii de tuns iarba nu sunt compatibile, aplicația poate afișa „Unknown Device Type” în timpul procesului de împerechere.
Cum să verificați:
- Deschideți Roborock App → Profil.
- Verificați regiunea afișată în contul dvs.
- Verificați dacă Regiunea din cont se potrivește cu regiunea de vânzare a mașinii de tuns iarba.
- Dacă regiunile nu se potrivesc (de exemplu, ați cumpărat și folosit mașina de tuns iarba în Regatul Unit, dar contul dvs. Roborock este înregistrat în SUA), atunci trebuie să creați un cont nou cu regiunea locală corectă (Regatul Unit) și să încercați din nou să împerecheați mașina de tuns iarba.