Răspuns:
Mai întâi, consultați această secțiune Întrebări și Răspunsuri (Întrebare: Cât timp are nevoie târgătorul meu pentru a se încărca complet?) pentru a înțelege durata de încărcare așteptată pentru târgătorul dumneavoastră.
Dacă târgătorul dumneavoastră continuă să necesite un timp semnificativ mai lung pentru încărcare—sau dacă nu se încarcă așa cum este de așteptat—încercați următorii pași de depanare:
- Asigurați-vă că priza electrică funcționează corect și furnizează o alimentare electrică stabilă.
- Examinați charging contacts atât pe târgător, cât și pe stația de încărcare. Curățați-le cu grijă dacă sunt murdare sau corodate și asigurați-vă că sunt aliniate corect și fac contact complet.
- Verificați programul târgătorului dumneavoastră: dacă este programată o sarcină de tuns iarba în perioada de încărcare, aceasta poate întrerupe sau amâna încărcarea.
- Ascultați cu atenție zgomote neobișnuite (cum ar fi zgomote de frecare, zumzet sau clicuri) provenite de la motoare în timpul încărcării—acestea pot indica o problemă internă.
- Asigurați-vă că mediul de încărcare se află în intervalul de temperatură recomandat. Condițiile extrem de calde sau reci pot încetini sau opri încărcarea.
- Dacă problema persistă după aplicarea tuturor pașilor de mai sus, vă rugăm să contactați echipa de Asistență Clienti Roborock sau dealerul autorizat pentru asistență suplimentară.