Răspuns:
Scenariul 1:
Aplicația dvs. s-a deconectat deja de la târgătorul dvs. și ați uitat PIN code, astfel încât nu puteți debloca târgătorul.
Vă rugăm să ignorați notificarea privind introducerea PIN code și să continuați mai întâi cu procesul de cuplare.
Dacă nu știți cum să cuplați aplicația cu târgătorul, consultați acest articol pentru detalii suplimentare: Q1: Cum pot cupla târgătorul cu aplicația Roborock app?
Notă: utilizatorul poate totuși cupla târgătorul cu Roborock app fără a introduce PIN code.
Apoi, urmați pașii menționați mai jos în Scenariul 2.
Scenariul 2:
Aplicația dvs. este încă conectată la târgătorul dvs., dar ați uitat PIN code, astfel încât nu puteți debloca târgătorul.
Accesați pagina detaliată a dispozitivului
Faceți clic pe iconița de setări din colțul dreapta sus. (vezi imaginea de mai jos)
- Pagina „Setări” → „Securitate și anti-furt”
- „Schimbați PIN code” → „Uitați PIN code”
- „Introduceți parola contului dvs. Roborock” → „Confirmare”
- „Introduceți noul PIN code”
- Noul PIN code a fost stabilit cu succes.