Răspuns：Această problemă este adesea cauzată de o nepotrivire între regiunea pe care ai selectat-o pentru contul tău Roborock App în timpul înregistrării și regiunea reală de vânzare a mașinii de tuns iarba.
Când regiunea contului și regiunea mașinii de tuns nu sunt compatibile, aplicația poate afișa „Unknown Device Type” în timpul procesului de împerechere.
Cum să verifici:
- Deschide Roborock App → Profil.
- Verifică regiunea afișată în contul tău.
- Verifică dacă 'Regiunea' contului corespunde cu regiunea de vânzare a mașinii de tuns iarba.
- Dacă regiunile nu se potrivesc (de exemplu, ai cumpărat și folosești mașina de tuns în Regatul Unit, dar contul tău Roborock este înregistrat în SUA), atunci trebuie să creezi un cont nou cu regiunea locală corectă (Regatul Unit) și să încerci din nou să împerechezi mașina de tuns.