Odpoveď:
Životnosť batérie závisí od niekoľkých faktorov, vrátane počtu hodín používania, zaťaženia kosačky, prostredia, v ktorom je prevádzkovaná, a spôsobu ukladania v prípade, že sa nepoužíva.
Ak si všimnete výrazný pokles doby prevádzky, kontaktujte svojho miestneho predávateľa alebo zákaznícky servis Roborock a dohodnite si výmenu batérie.
Niektoré chybové kódy súvisiace s batériou:
E22: Teplota batérie je príliš vysoká.
→ Presuňte kosačku do chladnejšej, zatieneného miesta.
→ Kosenie sa automaticky obnoví, keď sa batéria a motory ochladia na bezpečnú prevádzkovú teplotu.
E23: Teplota batérie je príliš nízka.
→ Presuňte kosačku do teplejšieho miesta.
→ Kosenie sa automaticky obnoví, keď sa batéria a motory zohrejú na bezpečnú prevádzkovú teplotu.
E24: Táto chyba sa objaví ihneď po zapnutí kosačky.
→ Skontrolujte, či bola batéria nedávno vymenená, opravená alebo nahradená neoficiálnou (tretími stranami vyrobenou) batériou.
→ Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho predávateľa alebo zákaznícky servis Roborock pre ďalšiu podporu.
⚠️ Varovanie: Z dôvodov vašej bezpečnosti nesmiete sami vymieňať ani opravovať batériu. Výmenu batérie smú vykonávať len autorizovaní servisní technici.
E104:
→ Skúste kosačku vypnúť a potom znova zapnúť.
→ Ak sa chyba opäť objaví, kontaktujte svojho predávateľa alebo zákaznícky servis Roborock pre ďalšiu pomoc.
Poznámka: Nabíjanie môže zlyhať, ak je kosačka umiestnená v prostredí s extrémne vysokou alebo nízkou teplotou. Ak sa nabíjanie SN nefunguje, presuňte kosačku do miesta s normálnou teplotou a skúste to znova.