Odpoveď：Tento problém je často spôsobený nesúladom medzi regiónom, ktorý ste vybrali pre svoj účet v aplikácii Roborock počas registrácie, a skutočným predajným regiónom kosačky.
Keď región účtu a región kosačky nie sú kompatibilné, aplikácia môže počas procesu párovania zobraziť „Unknown Device Type“.
Ako skontrolovať:
- Otvorte aplikáciu Roborock → Profil.
- Skontrolujte región zobrazený vo svojom účte.
- Overte, či sa „Región“ účtu zhoduje s predajným regiónom kosačky.
- Ak sa regióny nezhodujú (napríklad ste kosačku zakúpili a používate v Spojenom kráľovstve, ale váš účet Roborock je zaregistrovaný v USA), musíte si vytvoriť nový účet so správnym miestnym regiónom (Spojené kráľovstvo) a skúsiť kosačku znova spárovať.