Odpoveď：Tento problém je často spôsobený nezhodou medzi regiónom, ktorý ste vybrali pre svoj účet v aplikácii Roborock počas registrácie, a skutočným predajným regiónom kosačky.
Keď nie je región účtu a región kosačky kompatibilný, aplikácia môže počas procesu párovania zobraziť „Neznámy typ zariadenia“.
Ako skontrolovať:
- Otvorte aplikáciu Roborock → Profil.
- Skontrolujte región zobrazený vo vašom účte.
- Overte, či sa 'Región' účtu zhoduje s predajným regiónom kosačky.
- Ak sa regióny nezhodujú (napríklad ste kosačku zakúpili a používate v Spojenom kráľovstve, ale váš účet Roborock je zaregistrovaný v USA), potom je potrebné vytvoriť nový účet s správnym lokálnym regiónom (Spojené kráľovstvo) a skúsiť kosačku opäť spárovať.