Bakgrundsinformation:
Om du ursprungligen registrerade ditt Roborock-konto med en verifieringskod som skickades till din e-postadress eller telefon via SMS skapades inget lösenord automatiskt. Det innebär att ditt konto inte har ett inloggningslösenord som standard.
Under vissa omständigheter – till exempel om du glömmer ditt PIN code – kan du behöva ett lösenord för att verifiera din identitet och återställa PIN-koden. I sådana fall måste du först skapa ett inloggningslösenord för ditt konto.
För inloggning med verifieringskod via telefon:
- Gå till sidan Profil.
- Tappa på triangelikonen (▼) bredvid din avatar och ditt användar-ID.
- Tappa på Inloggningslösenord.
- Skapa ett nytt inloggningslösenord som uppfyller de krävda kriterierna (t.ex. minsta längd, kombination av bokstäver och siffror).
- När det är inställt kommer statusen att ändras till ”Inställt” under Inloggningslösenord.
För inloggning med verifieringskod via e-post eller andra medier:
- Välj Inloggning med verifieringskod, och välj sedan e-post (eller en annan stödd metod).
- Ange verifieringskoden som skickats till din e-postadress (eller den valda metoden) och tryck på Verifiera.
- Efter lyckad verifiering omdirigeras du direkt till sidan Ange inloggningslösenord.
- Skapa och bekräfta ditt nya inloggningslösenord.
- När det är sparat omdirigeras du till startsidan för Roborock. Du kan också kontrollera sidan Profil – statusen för Inloggningslösenord visar nu ”Inställt”.