Bakgrundsinformation:
Om du ursprungligen registrerade ditt Roborock-konto med en verifieringskod som skickades till din e-postadress eller telefon via SMS skapades inget lösenord automatiskt. I vissa situationer – till exempel om du glömmer ditt PIN code – kan du behöva ett lösenord för att verifiera din identitet och återställa PIN-koden. För att göra detta måste du först ange ett inloggningslösenord för ditt konto.
För inloggning med verifieringskod via telefon:
- Gå till sidan Profil.
- Tryck på triangelikonen bredvid din avatar och ditt användar-ID.
- Tryck på Inloggningslösenord.
- Skapa ett nytt inloggningslösenord som uppfyller appens krav.
- När det har ställts in korrekt ändras statusen till ”Angivet” under Inloggningslösenord.
För inloggning med verifieringskod via e-post eller andra medier:
- Välj din önskade verifieringsmetod (t.ex. e-post).
- Efter att ha angett verifieringskoden och slutfört verifieringen kommer du direkt till sidan Ange inloggningslösenord.
- Ange och bekräfta ditt nya lösenord.
- När det har ställts in korrekt omdirigeras du till startsidan för Roborock. Du kan också kontrollera sidan Profil – statusen för inloggningslösenord visar nu ”Angivet”.