Z1: Как да заснема и ви изпратя информацията за продукта на моята косачка, за да отстраня проблемите, с които съм се сблъскал?

Отговор:

За да споделите информацията за продукта си – робот-косачка, с клиентската поддръжка на Roborock, следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Roborock app и изберете устройството си – робот-косачка.
2. Докоснете иконата „Настройки“ в горния десен ъгъл на екрана.
3. Плъзнете надолу и докоснете „Информация за продукта“.
4. Докоснете иконата „Копиране“ в горния десен ъгъл на екрана „Информация за продукта“.
5. В долния край на екрана ще се появи уведомление „Копирано“.
6. Вмъкнете копираната информация в съобщението си в чата или в имейла, когато се свързвате с екипа за клиентска поддръжка на Roborock.

Пълната информация за продукта ще изглежда по следния начин:

Име на косачката: RockMow Z1 V5
Информация за мрежата: Roborock-lOT
IP адрес: 192.111.11.111
WiFi MAC адрес: 24:9e:7d:49:74:b6
Модел: Roborock.mower.a235v5
Серийен номер: RDXEFX12345678
RTK Серийни номер на референтната станция: 7050702X154900XXX
firmware Версия: 02.19.39
Версия на приложението: 4.54.03 (iOS 18.7.1 – 11191)
Plug-In Версия: 309
Информация за гаранцията:
UID: rr6601f9c316dXXX
DID: 5a3LHeAnHldOhtnWROEXXX
Правна информация:
mobileModel: iPhonE15,2
region: eu