Odpověď:
Životnost baterie závisí na několika faktorech, včetně toho, kolik hodin ji používáte, jak náročně se kosa provozuje, podmínkách provozu (např. teplota a terén) a také na tom, jak dobře baterii ukládáte.
Pokud si všimnete výrazného poklesu doby provozu – tedy že se kosa chodí mnohem kratší dobu než dříve – je pravděpodobně čas baterii vyměnit. Pro další pomoc se obraťte na svého místního prodejce nebo na zákaznickou podporu Roborock.
Některé běžné chybové kódy související s baterií:
E22: Teplota baterie je příliš vysoká.
→ Přesuňte kosu do chladnějšího, stíněného prostředí.
→ Sezení se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ochladí na bezpečnou provozní teplotu.
E23: Teplota baterie je příliš nízká.
→ Přesuňte kosu do teplejšího prostředí (ideálně nad 0 °C / 32 °F).
→ Sezení se automaticky obnoví, jakmile se baterie a motory ohřejí na bezpečnou provozní teplotu.
E24: Tato chyba se objeví okamžitě na displeji po zapnutí kosi.
→ Zkontrolujte, zda byla baterie nedávno vyměněna nebo opravena, nebo zda je nainstalována neoficiální (třetí stranou vyrobená) baterie.
→ Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého prodejce nebo na zákaznickou podporu Roborock pro další pomoc.
⚠️ Varování: Z důvodu vaší bezpečnosti nesnažte se baterii vyměňovat ani opravovat sami. Výměnu baterie smí provádět pouze autorizovaní servisní poskytovatelé.
E104:
→ Zkuste kosu vypnout a poté znovu zapnout.
→ Pokud se chyba opakuje, obraťte se na svého prodejce nebo na zákaznickou podporu Roborock pro pomoc.
Poznámka:
Nabíjení může selhat, pokud je kosa umístěna v prostředí, které je extrémně horké (nad 40 °C / 104 °F) nebo extrémně chladné (pod 0 °C / 32 °F). Chcete-li tento problém vyřešit, přesuňte kosu do prostředí s normální pokojovou teplotou (ideálně mezi 10 °C a 30 °C / 50 °F a 86 °F) a poté nabíjení opakujte.