Odpověď：Tento problém je často způsoben nesouladem mezi regionem, který jste vybrali pro svůj účet v aplikaci Roborock během registrace, a skutečným prodejním regionem sekačky.
Když region účtu a region sekačky nejsou kompatibilní, může aplikace během párovacího procesu zobrazit „Neznámý typ zařízení“.
Jak zkontrolovat:
- Otevřete aplikaci Roborock → Profil.
- Zkontrolujte region zobrazený ve vašem účtu.
- Ověřte, zda region účtu odpovídá prodejnímu regionu sekačky.
- Pokud se regiony neshodují (například jste sekačku zakoupili a používáte ve Velké Británii, ale váš účet Roborock je registrován v USA), je potřeba vytvořit nový účet s správným místním regionem (Velká Británie) a zkusit sekačku znovu spárovat.