Svar：Dette problem skyldes ofte en uoverensstemmelse mellem den region, du valgte til din Roborock App-konto under registreringen, og plæneklipperens faktiske salgsregion.
Når kontoregionen og plæneklipperens region ikke er kompatible, kan appen vise "Unknown Device Type" under parringsprocessen.
Sådan kontrollerer du:
- Åbn Roborock App → Profil.
- Kontrollér den region, der vises på din konto.
- Kontrollér, om kontoens 'Region' matcher plæneklipperens salgsregion.
- Hvis regionerne ikke matcher (f.eks. hvis du har købt og brugt din plæneklipper i Storbritannien, men din Roborock-konto er registreret i USA), skal du oprette en ny konto med den korrekte lokale region (Storbritannien) og prøve at parre plæneklipperen igen.