Antwort:
Überprüfen Sie zunächst diese Frage und Antwort (Frage: Wie lange benötigt mein Mäher, um vollständig aufgeladen zu werden?), um sicherzustellen, dass Sie die erwartete Ladezeit korrekt einschätzen.
Falls Ihr Mäher weiterhin deutlich länger braucht – oder gar nicht lädt – führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
- Stellen Sie sicher, dass die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert und eine stabile Stromversorgung bereitstellt.
- Überprüfen Sie die charging contacts sowohl am Mäher als auch an der Ladestation auf Verschmutzung, Korrosion oder Beschädigung. Reinigen Sie sie bei Bedarf vorsichtig mit einem trockenen, weichen Tuch.
- Stellen Sie sicher, dass während des Ladevorgangs keine Mäharbeiten geplant sind – geplante Aufträge können das Laden unterbrechen oder pausieren.
- Achten Sie beim Laden oder beim Einschalten des Mähers sorgfältig auf ungewöhnliche Geräusche (z. B. Mahlgeräusche, Brummen oder Klicken) aus den Motoren des Mähers.
- Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur beim Laden innerhalb des empfohlenen Bereichs liegt – vermeiden Sie das Laden bei extrem hohen oder niedrigen Temperaturen.
- Falls das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Roborock-Kundenservice-Team oder Ihren autorisierten Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.