Antwort:
Szenario 1:
Ihre App ist bereits von Ihrem Mäher getrennt, und Sie haben das PIN code vergessen; daher können Sie den Mäher nicht entsperren.
Bitte ignorieren Sie einfach die Eingabeaufforderung für das PIN code und führen Sie zunächst den Pairing-Vorgang durch.
Falls Sie nicht wissen, wie Sie Ihre App mit Ihrem Mäher verbinden, finden Sie weitere Informationen in diesem Artikel: Q1: Wie verbinde ich meinen Mäher mit der Roborock app?
Hinweis: Der Benutzer kann den Mäher weiterhin mit der Roborock app verbinden, ohne das PIN code einzugeben.
Führen Sie anschließend die im nachfolgenden Szenario 2 beschriebenen Schritte aus.
Szenario 2:
Ihre App ist aktuell noch mit Ihrem Mäher verbunden, aber Sie haben das PIN code vergessen; daher können Sie den Mäher nicht entsperren.
Rufen Sie die Detailseite des Geräts auf.
Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke. (siehe Abbildung unten)
- Einstellungsseite – „Sicherheit und Diebstahlschutz“
- „PIN code ändern“ – „PIN code vergessen“
- „Geben Sie das Passwort Ihres Roborock-Kontos ein“ – „Bestätigen“
- „Neues PIN code eingeben“
- Das neue PIN code wurde erfolgreich festgelegt.