Respuesta:
En primer lugar, revise esta sección de preguntas y respuestas (Pregunta: ¿Cuánto tiempo necesita mi cortacésped para cargarse completamente?) para asegurarse de comprender correctamente el tiempo de carga esperado.
Si su cortacésped sigue tardando significativamente más tiempo en cargarse o no se carga en absoluto, siga estos pasos de solución de problemas:
- Verifique que la toma de corriente funcione correctamente y proporcione electricidad estable.
- Inspeccione los charging contacts tanto del cortacésped como de la estación de carga en busca de suciedad, corrosión o daños. Límpielos suavemente con un paño seco y suave, si es necesario.
- Asegúrese de que no haya tareas de corte programadas durante el período de carga; los trabajos programados pueden interrumpir o pausar la carga.
- Preste mucha atención a ruidos inusuales (por ejemplo, chirridos, zumbidos o clics) provenientes de los motores del cortacésped mientras se está cargando o al encenderlo.
- Asegúrese de que el entorno de carga se encuentre dentro del rango de temperatura recomendado; evite cargarlo en condiciones extremadamente calurosas o frías.
- Si el problema persiste después de seguir todos los pasos anteriores, póngase en contacto con el equipo de Roborock Servicio al Cliente o con su distribuidor autorizado para obtener más asistencia.