Respuesta:
La vida útil de la batería depende de varios factores, como el número de horas que la utiliza, la intensidad con la que trabaja la segadora, las condiciones en las que realiza la siega (por ejemplo, calor, humedad, terreno) y cómo la almacena cuando no está en uso.
Si observa una disminución significativa en la duración de la batería —por ejemplo, si la segadora se detiene mucho antes de lo habitual—, es posible que haya llegado el momento de reemplazar la batería. Póngase en contacto con su distribuidor local o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para obtener asistencia.
Algunos códigos de error relacionados con la batería:
E22: La temperatura de la batería es demasiado alta.
→ Mueva la segadora a un área más fresca y sombreada.
→ La sesión de siega se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores hayan alcanzado una temperatura segura de funcionamiento.
E23: La temperatura de la batería es demasiado baja.
→ Mueva la segadora a un lugar más cálido (preferiblemente por encima de 0 °C / 32 °F).
→ La sesión de siega se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores alcancen una temperatura segura de funcionamiento.
E24: Este error aparece inmediatamente en la pantalla tras encender la segadora.
→ Verifique si la batería ha sido recientemente reemplazada o reparada, o si se ha instalado una batería no oficial (de terceros).
→ Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para recibir mayor apoyo.
⚠️ Advertencia: Por su seguridad, no intente reemplazar ni reparar la batería usted mismo. Únicamente el personal técnico autorizado debe realizar el reemplazo de la batería.
E104:
→ Intente apagar la segadora y luego volverla a encender.
→ Si el error vuelve a aparecer, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para obtener ayuda.
Nota: La carga podría fallar si la segadora se coloca en un entorno extremadamente caliente (superior a 40 °C / 104 °F) o extremadamente frío (inferior a 0 °C / 32 °F). Para obtener mejores resultados, mueva la segadora a un lugar con temperatura ambiente (idealmente entre 10 °C y 30 °C / 50 °F y 86 °F) antes de cargarla.