Respuesta:
Escenario 1:
Actualmente, su aplicación ya se ha desconectado de la segadora y ha olvidado el PIN code; por lo tanto, no puede desbloquear la segadora.
Simplemente ignore la notificación de entrada del PIN code y continúe primero con el proceso de emparejamiento.
Si no sabe cómo emparejar su aplicación con su segadora, consulte este artículo para obtener más detalles: Q1: ¿Cómo emparejo mi segadora con la aplicación Roborock app?
Nota: El usuario aún puede emparejar la segadora con la Roborock app sin ingresar el PIN code.
Luego, siga los pasos indicados a continuación en el Escenario 2.
Escenario 2:
Actualmente, su aplicación sigue conectada a su segadora, pero ha olvidado el PIN code; por lo tanto, no puede desbloquear la segadora.
Acceda a la página detallada del dispositivo.
Haga clic en el icono de configuración ubicado en la esquina superior derecha. (Véase la imagen inferior)
- Página «Configuración» → «Seguridad y antirrobo»
- «Cambiar el PIN code» → «Olvidar el PIN code»
- «Introduzca la contraseña de su cuenta Roborock» → «Confirmar»
- «Introduzca el nuevo PIN code»
- El nuevo PIN code se ha establecido correctamente.