Réponse :
- Assurez-vous que la tondeuse est sous tension et déverrouillée (en saisissant manuellement le PIN code) avant l’heure programmée de tonte.
- Vérifiez à nouveau que l’heure de début, l’heure de fin et les jours de travail sont correctement définis dans l’application.
- Accédez à la page Journal des tontes de l’application pour vérifier si la tâche planifiée affiche le statut Terminée, ou si elle est absente ou signalée comme ayant échoué.
- Recherchez d’éventuels codes d’erreur affichés dans l’application. Ces codes peuvent aider à identifier la cause du problème.
- Vérifiez que la tondeuse disposait d’une charge suffisante de la batterie pendant la période programmée. Si la batterie était faible, essayez de réinitialiser le programme après avoir entièrement rechargé la tondeuse, puis surveillez si le problème se reproduit.
- Des conditions météorologiques pluvieuses ou l’activation de la fonction Rain Protection mode pendant la période programmée peuvent entraîner une mise en pause ou un report automatique de la tonte.
- Vérifiez si la station RTK a été déplacée ou perturbée pendant la période programmée, car cela peut affecter la précision du positionnement.
- Inspectez les roues et les lames de la tondeuse afin de vous assurer qu’elles ne sont pas obstruées par des résidus d’herbe, des débris ou tout autre objet étranger.
- Essayez de redémarrer la tondeuse, de supprimer puis de recréer le programme de tonte, puis vérifiez si le problème est résolu.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe du service client Roborock ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.