Informations générales :
Si vous avez initialement créé votre compte Roborock à l’aide d’un code de vérification envoyé à votre adresse e-mail ou à votre téléphone par SMS, aucun mot de passe n’a été créé automatiquement pour votre compte. Toutefois, dans certaines situations, par exemple si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez avoir besoin d’un mot de passe pour terminer la vérification du compte (par exemple, lors de la réinitialisation de votre code PIN). Dans ce cas, vous devez d’abord créer un mot de passe de connexion pour votre compte.
Pour la connexion avec un code de vérification envoyé par téléphone :
- Accédez à la page Profil.
- Appuyez sur l’icône en forme de triangle (▼) à côté de votre avatar et de votre identifiant utilisateur.
- Appuyez sur Mot de passe de connexion.
- Créez un nouveau mot de passe de connexion répondant aux exigences de l’application.
- Une fois le mot de passe défini, le statut affiché sous Mot de passe de connexion devient « Défini ».
Pour la connexion avec un code de vérification envoyé par e-mail ou par un autre moyen :
- Sélectionnez votre méthode de vérification préférée (par exemple, l’e-mail ou une autre option prise en charge) pour vous connecter.
- Après avoir saisi et vérifié le code, vous serez directement redirigé vers la page Définir le mot de passe de connexion.
- Créez et confirmez votre nouveau mot de passe de connexion.
- Une fois le mot de passe enregistré, vous serez redirigé vers la page d’accueil Roborock. Sur votre page Profil, vous verrez que votre mot de passe de connexion a bien été défini.