Réponse :
Scénario 1 :
Votre application est désormais déjà déconnectée de votre tondeuse et vous avez oublié le PIN code ; vous ne pouvez donc pas déverrouiller la tondeuse.
Veuillez simplement ignorer la notification demandant d’entrer le PIN code et poursuivre d’abord le processus d’appariement.
Si vous ne savez pas comment appairer votre application avec votre tondeuse, veuillez consulter cet article pour plus de détails : Q1 : Comment appairer ma tondeuse avec l’application Roborock app ?
Remarque : l’utilisateur peut toujours appairer la tondeuse avec l’application Roborock app sans entrer le PIN code.
Ensuite, suivez les étapes décrites ci-dessous dans le Scénario 2.
Scénario 2 :
Votre application est encore connectée à votre tondeuse, mais vous avez oublié le PIN code ; vous ne pouvez donc pas déverrouiller la tondeuse.
Ouvrez la page détaillée de l’appareil.
Cliquez sur l’icône des paramètres située dans le coin supérieur droit. (voir l’image ci-dessous)
- Page « Paramètres » → « Sécurité et anti-vol »
- « Modifier le PIN code » → « Oublier le PIN code »
- « Entrez le mot de passe de votre compte Roborock » → « Confirmer »
- « Entrez le nouveau PIN code »
- Le nouveau PIN code a été défini avec succès.