Risposta:
Per prima cosa, consultare questa domanda e risposta (Domanda: Quanto tempo impiega il mio tosaerba per caricarsi completamente?) per comprendere il tempo di ricarica previsto per il proprio tosaerba.
Se il tosaerba impiega molto più tempo del previsto per caricarsi oppure SN non si carica come previsto, provare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
- Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente e fornisca una corrente stabile.
- Ispezionare i charging contacts sia sul tosaerba che sulla stazione di ricarica alla ricerca di sporco, detriti o danni; pulirli delicatamente, se necessario.
- Assicurarsi che non siano programmati interventi di taglio durante il periodo di ricarica, poiché il tosaerba potrebbe sospendere o interrompere la ricarica per eseguire un compito.
- Ascoltare attentamente eventuali rumori anomali (ad esempio, rumori di sfregamento, ronzii o clic) provenienti dai motori durante la ricarica o nel tentativo di avviamento.
- Assicurarsi che il tosaerba venga caricato in un luogo con temperatura moderata, né troppo calda né troppo fredda, poiché temperature estreme possono rallentare o interrompere la ricarica.
- Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi sopra indicati, contattare il team di Assistenza clienti Roborock o il rivenditore autorizzato per ulteriore assistenza.