Risposta:
La durata della batteria dipende da diversi fattori, tra cui il numero di ore di utilizzo, l’intensità del lavoro svolto dal tosaerba, le condizioni operative (ad esempio temperatura e tipo di terreno) e la modalità di conservazione.
Se si nota una riduzione significativa della durata operativa — ovvero il tosaerba funziona per un tempo molto più breve rispetto al passato — potrebbe essere giunto il momento di sostituire la batteria. Si prega di contattare il rivenditore locale o il team di Assistenza clienti Roborock per ricevere assistenza.
Alcuni codici di errore comuni relativi alla batteria:
E22: La temperatura della batteria è troppo elevata.
→ Spostare il tosaerba in un’area più fresca e ombreggiata.
→ La sessione di taglio riprenderà automaticamente non appena la batteria e i motori avranno raggiunto una temperatura di funzionamento sicura.
E23: La temperatura della batteria è troppo bassa.
→ Spostare il tosaerba in un ambiente più caldo (preferibilmente sopra 0 °C / 32 °F).
→ La sessione di taglio riprenderà automaticamente non appena la batteria e i motori avranno raggiunto una temperatura di funzionamento sicura.
E24: Questo errore appare immediatamente sullo schermo dopo l’accensione del tosaerba.
→ Verificare se la batteria è stata recentemente sostituita o riparata oppure se è stata installata una batteria non ufficiale (di terze parti).
→ Se il problema persiste, si prega di contattare il rivenditore o il team di Assistenza clienti Roborock per ulteriore supporto.
⚠️ Avvertenza: Per la vostra sicurezza, non tentare mai di sostituire o riparare la batteria autonomamente. Solo i fornitori di servizi autorizzati possono occuparsi della sostituzione della batteria.
E104:
→ Provare a spegnere e quindi riaccendere il tosaerba.
→ Se l’errore ricompare, contattare il rivenditore o il team di Assistenza clienti Roborock per ricevere aiuto.
Nota:
La ricarica potrebbe non riuscire se il tosaerba viene posizionato in un ambiente estremamente caldo (superiore a 40 °C / 104 °F) o estremamente freddo (inferiore a 0 °C / 32 °F). Per risolvere il problema, spostare il tosaerba in un luogo con temperatura ambiente normale (idealmente compresa tra 10 °C e 30 °C / 50 °F e 86 °F), quindi provare nuovamente a caricarlo.