Risposta:
Sulla stazione di ricarica del tosaerba sono presenti quattro stati diversi dell’indicatore luminoso:
- Verde fisso: La stazione di ricarica è alimentata e connessa, ma il tosaerba non sta ancora caricando (ad esempio, non è posizionato correttamente o non ha ancora iniziato la ricarica).
- Verde pulsante (pulsazione lenta): La stazione di ricarica è alimentata e il tosaerba sta caricando attivamente.
- Rosso fisso: Si è verificato un errore durante la ricarica.
- Spento: O la stazione di ricarica non è collegata alla presa di corrente, oppure il tosaerba è completamente carico e non sta più assorbendo energia.
Cause possibili dei guasti di ricarica e modalità di risoluzione:
-
Se il tosaerba è posizionato sulla stazione di ricarica e l’indicatore luminoso è verde fisso, ma la ricarica non inizia:
→ Controllare i charging contacts (sia sul tosaerba che sulla stazione) per verificare la presenza di sporco, detriti o umidità.
→ Pulirli delicatamente con un panno asciutto e morbido. Evitare l’uso di liquidi o materiali abrasivi. -
Se i charging contacts presentano danni visibili, corrosione o ruggine:
→ Interrompere immediatamente l’uso della stazione di ricarica e contattare il rivenditore, il concessionario autorizzato o l’Assistenza Clienti Roborock. -
Se l’indicatore luminoso è rosso:
→ Staccare la spina della stazione di ricarica dalla presa di corrente, attendere 10 secondi, quindi ricollegarla.
→ Riposizionare il tosaerba sulla stazione e verificare se la luce diventa verde pulsante.
→ Se la luce rossa persiste, contattare il rivenditore, il concessionario autorizzato o l’Assistenza Clienti Roborock. -
Se il tosaerba viene caricato in un ambiente estremamente caldo (oltre 40 °C / 104 °F) o freddo (sotto 0 °C / 32 °F):
→ Per motivi di sicurezza, la ricarica potrebbe interrompersi o non avviarsi.
→ Spostare il tosaerba e la stazione di ricarica in un ambiente a temperatura ambiente (idealmente compresa tra 10–30 °C / 50–86 °F), quindi riprovare.