Risposta:
Prima di tutto, consultare questa domanda e risposta (Domanda: Quanto tempo impiega il mio tosaerba per caricarsi completamente?) per assicurarsi di avere una comprensione accurata del tempo di ricarica previsto.
Se il tosaerba impiega comunque molto più tempo del previsto o non si carica affatto, seguire questi passaggi di risoluzione dei problemi:
- Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente e fornisca una corrente stabile.
- Ispezionare i charging contacts sia sul tosaerba che sulla stazione di ricarica alla ricerca di sporco, corrosione o danni. Se necessario, pulirli delicatamente con un panno asciutto e morbido.
- Accertarsi che non siano programmati interventi di taglio durante il periodo di ricarica: i lavori pianificati possono interrompere o sospendere la ricarica.
- Ascoltare attentamente eventuali rumori anomali (ad esempio, rumori di sfregamento, ronzii o clic) provenienti dai motori del tosaerba durante la ricarica o l’accensione.
- Assicurarsi che l’ambiente di ricarica rientri nell’intervallo di temperatura consigliato: evitare di effettuare la ricarica in condizioni estremamente calde o fredde.
- Se il problema persiste dopo aver provato tutti i passaggi sopra indicati, contattare il team di assistenza clienti Roborock o il rivenditore autorizzato per ulteriore supporto.