Odpowiedź:
Życie baterii zależy od wielu czynników, w tym od liczby godzin jej użytkowania, intensywności pracy kosiarki, warunków eksploatacji (np. temperatury i terenu) oraz sposobu przechowywania.
Jeśli zauważysz znaczny spadek czasu pracy – czyli kosiarka działa znacznie krócej niż wcześniej – może to oznaczać, że nadszedł czas wymiany baterii. Skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu uzyskania pomocy.
Niektóre typowe kody błędów związanych z baterią:
E22: Temperatura baterii jest zbyt wysoka.
→ Przenieś kosiarkę do chłodniejszego, zacienionego miejsca.
→ Sesja koszenia automatycznie wznowi się po ostygnięciu baterii i silników do bezpiecznej temperatury roboczej.
E23: Temperatura baterii jest zbyt niska.
→ Przenieś kosiarkę do cieplejszego miejsca (preferowana temperatura powyżej 0°C / 32°F).
→ Sesja koszenia automatycznie wznowi się po ogrzaniu baterii i silników do bezpiecznej temperatury roboczej.
E24: Ten błąd pojawia się natychmiast na ekranie po włączeniu kosiarki.
→ Sprawdź, czy bateria została niedawno wymieniona lub naprawiona – lub czy zainstalowano nieoryginalną (stronę zewnętrzną) baterię.
→ Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu dalszej pomocy.
⚠️ Ostrzeżenie: Ze względów bezpieczeństwa należy unikać samodzielnego wymieniania lub naprawiania baterii. Wymianę baterii mogą przeprowadzać wyłącznie upoważnieni dostawcy usług.
E104:
→ Spróbuj wyłączyć kosiarkę, a następnie ponownie ją włączyć.
→ Jeśli błąd się powtórzy, skontaktuj się z dystrybutorem lub zespołem obsługi klienta Roborock w celu uzyskania pomocy.
Uwaga:
Ładowanie może się nie udać, jeśli kosiarka znajduje się w środowisku o bardzo wysokiej temperaturze (powyżej 40°C / 104°F) lub bardzo niskiej temperaturze (poniżej 0°C / 32°F). Aby rozwiązać ten problem, przenieś kosiarkę do miejsca o normalnej temperaturze pokojowej (preferowana temperatura w zakresie 10°C–30°C / 50°F–86°F), a następnie spróbuj ponownie ją naładować.