Resposta:
Se o seu cortador SN não estiver funcionando conforme o esperado após uma atualização firmware — ou se ocorrer um problema grave — talvez seja necessário executar uma Factory Reset.
Siga estes passos:
- Pressione e mantenha pressionados simultaneamente os botões Cortar, Início e PARE (o botão vermelho de parada de emergência na parte superior do cortador) durante 10 segundos.
- Quando solicitado, insira o PIN code do seu cortador.
Após confirmar o PIN, o cortador irá:
- Apagar todas as configurações personalizadas e os dados armazenados,
- Reverter para a versão anterior do firmware,
- Desligar-se automaticamente — e, em seguida, ligar-se novamente.
Observação: Uma Factory Reset só pode ser executada diretamente no cortador. Ela não está disponível por meio do Roborock app.