Odpoveď：Tento problém je často spôsobený nesúladosťou medzi regiónom, ktorý ste vybrali pre svoj účet v aplikácii Roborock počas registrácie, a skutočným predajným regiónom kosačky.
Keď región účtu a región kosačky nie sú kompatibilné, aplikácia môže počas procesu párovania zobraziť "Neznámy typ zariadenia".
Ako skontrolovať:
- Otvorte aplikáciu Roborock → Profil.
- Skontrolujte región zobrazený vo vašom účte.
- Overte, či sa 'Región' účtu zhoduje s predajným regiónom kosačky.
- Ak sa regióny nezhodujú (napríklad ste kúpili a používate kosačku vo Veľkej Británii, ale váš účet Roborock je zaregistrovaný v USA), potom je potrebné vytvoriť nový účet s správnym miestnym regiónom (Veľká Británia) a skúsiť kosačku znova spárovať.