Отговор:
Срокът на експлоатация на батерията зависи от няколко фактора, включително от това колко часа я използвате, колко тежко работи косачката, условията, при които тя функционира (като температурата и релефа), както и от начина, по който я съхранявате.
Ако забележите значително намаляване на времето на работа – т.е. косачката работи много по-кратко отпреди – може би е дошло време да замените батерията. Моля, свържете се с вашия местен дилър или с екипа за обслужване на клиенти на Roborock за помощ.
Някои често срещани грешки, свързани с батерията:
E22: Температурата на батерията е твърде висока.
→ Преместете косачката на по-хладно и сенчесто място.
→ Косенето ще продължи автоматично, след като батерията и моторите се охладят до безопасна работна температура.
E23: Температурата на батерията е твърде ниска.
→ Преместете косачката на по-топло място (идеално над 0°C / 32°F).
→ Косенето ще продължи автоматично, след като батерията и моторите се затоплят до безопасна работна температура.
E24: Тази грешка се появява незабавно на екрана след включване на косачката.
→ Проверете дали батерията е била скоро заменена или ремонтирана – или дали е инсталирана неоригинална (от трета страна) батерия.
→ Ако проблемът продължи, моля, свържете се с вашия дилър или с екипа за обслужване на клиенти на Roborock за допълнителна поддръжка.
⚠️ Предупреждение: За ваша сигурност не се опитвайте сами да заменяте или поправяте батерията. Замяната на батерията трябва да се извършва единствено от упълномощени сервизни доставчици.
E104:
→ Опитайте се да изключите косачката и след това да я включите отново.
→ Ако грешката се появи отново, свържете се с вашия дилър или с екипа за обслужване на клиенти на Roborock за помощ.
Забележка:
Зареждането може да се провали, ако косачката е поставена в среда с изключително висока температура (над 40°C / 104°F) или изключително ниска температура (под 0°C / 32°F). За да решите този проблем, преместете косачката на място с нормална стайна температура (идеално между 10°C–30°C / 50°F–86°F) и след това опитайте отново да я заредите.