Respuesta:
En primer lugar, consulte esta sección de preguntas y respuestas (Pregunta: ¿Cuánto tiempo necesita mi cortacésped para cargarse completamente?) para conocer el tiempo de carga esperado de su cortacésped.
Si su cortacésped tarda mucho más de lo habitual en cargarse o SN no se carga como se espera, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que la toma de corriente funcione correctamente y proporcione electricidad estable.
- Inspeccione los charging contacts tanto del cortacésped como de la estación de carga en busca de suciedad, residuos o daños, y límpielos suavemente si es necesario.
- Asegúrese de que no haya tareas de corte programadas durante el período de carga, ya que el cortacésped podría pausar o interrumpir la carga para realizar una tarea.
- Preste mucha atención a ruidos inusuales (por ejemplo, chirridos, zumbidos o clics) provenientes de los motores mientras se está cargando o al intentar arrancar.
- Asegúrese de que el cortacésped se esté cargando en un lugar con una temperatura moderada, ni demasiado caliente ni demasiado fría, ya que las temperaturas extremas pueden ralentizar o detener la carga.
- Si el problema persiste después de probar todos los pasos anteriores, póngase en contacto con el equipo de Roborock Servicio al Cliente o con su distribuidor autorizado para obtener más ayuda.