Respuesta:
La vida útil de la batería depende de varios factores, como el número de horas que la utiliza, la intensidad con la que trabaja la segadora, las condiciones en las que opera (por ejemplo, temperatura y terreno) y la forma en que la almacena.
Si observa una disminución significativa de la duración de la batería —es decir, que la segadora funciona mucho menos tiempo que antes—, puede ser el momento de reemplazarla. Póngase en contacto con su distribuidor local o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para obtener asistencia.
Algunos códigos de error comunes relacionados con la batería:
E22: La temperatura de la batería es demasiado alta.
→ Mueva la segadora a un área más fresca y sombreada.
→ La sesión de corte se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores se hayan enfriado hasta alcanzar una temperatura segura de funcionamiento.
E23: La temperatura de la batería es demasiado baja.
→ Mueva la segadora a un lugar más cálido (idealmente por encima de 0 °C / 32 °F).
→ La sesión de corte se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores se hayan calentado hasta alcanzar una temperatura segura de funcionamiento.
E24: Este error aparece inmediatamente en la pantalla tras encender la segadora.
→ Verifique si la batería ha sido reemplazada o reparada recientemente, o si se ha instalado una batería no oficial (de terceros).
→ Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para recibir más ayuda.
⚠️ Advertencia: Por su seguridad, no intente reemplazar ni reparar la batería usted mismo. Únicamente los proveedores de servicios autorizados deben realizar el reemplazo de la batería.
E104:
→ Intente apagar la segadora y luego volver a encenderla.
→ Si el error vuelve a aparecer, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Roborock Servicio al Cliente para obtener ayuda.
Nota:
La carga puede fallar si la segadora se coloca en un entorno extremadamente caliente (superior a 40 °C / 104 °F) o extremadamente frío (inferior a 0 °C / 32 °F). Para resolverlo, mueva la segadora a un lugar con temperatura ambiente normal (idealmente entre 10 °C y 30 °C / 50 °F y 86 °F), y luego intente cargarla nuevamente.