Respuesta:
En primer lugar, revise esta sección de preguntas y respuestas (Pregunta: ¿Cuánto tiempo necesita mi cortacésped para cargarse completamente?) para comprender el tiempo de carga esperado de su cortacésped.
Si su cortacésped sigue tardando significativamente más tiempo en cargarse o no se está cargando como se espera, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrese de que la toma de corriente funcione correctamente y proporcione un suministro eléctrico estable.
- Inspeccione los charging contacts tanto del cortacésped como de la estación de carga. Límpielos suavemente si están sucios o corroídos, y asegúrese de que estén alineados y en contacto completo.
- Revise el programa de su cortacésped: si se ha programado una tarea de corte durante el período de carga, esta podría pausar o interrumpir la carga.
- Preste mucha atención a ruidos inusuales (como chirridos, zumbidos o clics) provenientes de los motores mientras se está cargando; estos podrían indicar un problema interno.
- Asegúrese de que el entorno de carga se encuentre dentro del rango de temperatura recomendado. Las condiciones extremadamente calurosas o frías pueden ralentizar o detener la carga.
- Si el problema persiste tras haber probado todos los pasos anteriores, póngase en contacto con el equipo de Roborock Servicio al Cliente o con su distribuidor autorizado para obtener más asistencia.