Respuesta:
La vida útil de la batería depende de varios factores, como el número de horas de uso, la intensidad con la que trabaja la segadora, el entorno en el que opera y el modo en que se almacena cuando no está en uso.
Si observa una disminución significativa en la duración de la carga, póngase en contacto con su distribuidor local o con el equipo de Atención al Cliente de Roborock para gestionar el reemplazo de la batería.
Algunos códigos de error relacionados con la batería:
E22: La temperatura de la batería es demasiado alta.
→ Desplace la segadora a un área más fresca y sombreada.
→ La sesión de corte se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores se hayan enfriado hasta alcanzar una temperatura segura de funcionamiento.
E23: La temperatura de la batería es demasiado baja.
→ Desplace la segadora a un lugar más cálido.
→ La sesión de corte se reanudará automáticamente una vez que la batería y los motores se hayan calentado hasta alcanzar una temperatura segura de funcionamiento.
E24: Este error aparece inmediatamente después de encender la segadora.
→ Compruebe si la batería ha sido recientemente reemplazada, reparada o sustituida por una batería no oficial (de terceros).
→ Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Atención al Cliente de Roborock para obtener más asistencia.
⚠️ Advertencia: Por su seguridad, no intente reemplazar ni reparar la batería usted mismo. Únicamente el personal técnico autorizado debe realizar el reemplazo de la batería.
E104:
→ Intente apagar la segadora y luego volverla a encender.
→ Si el error vuelve a aparecer, póngase en contacto con su distribuidor o con el equipo de Atención al Cliente de Roborock para recibir ayuda.
Nota: La carga podría fallar si la segadora se coloca en un entorno extremadamente caliente o frío. Si la carga iSN no funciona, desplace la segadora a un área con temperatura normal y vuelva a intentarlo.