Informations contextuelles :
Si vous avez initialement enregistré votre compte Roborock à l’aide d’un code de vérification envoyé à votre adresse e-mail ou à votre téléphone par SMS, aucun mot de passe n’a été créé automatiquement. Cela signifie que votre compte ne possède pas de mot de passe de connexion par défaut.
Cependant, dans certaines situations—par exemple si vous oubliez votre PIN code—vous pouvez avoir besoin d’un mot de passe pour vérifier votre identité et réinitialiser le code PIN. Dans ces cas, vous devrez d’abord créer un mot de passe de connexion pour votre compte.
Pour la connexion via un code de vérification envoyé par SMS :
- Rendez-vous sur la page Profil.
- Touchez l’icône triangle (▼) située à côté de votre avatar et de votre identifiant utilisateur.
- Touchez Mot de passe de connexion.
- Créez un nouveau mot de passe de connexion répondant aux critères requis (par exemple, longueur minimale, combinaison de lettres et de chiffres).
- Une fois correctement défini, l’état affiché sous « Mot de passe de connexion » passera à « Défini ».
Pour la connexion via un code de vérification envoyé par e-mail ou par un autre support :
- Sélectionnez Connexion avec un code de vérification, puis choisissez l’e-mail (ou une autre méthode prise en charge).
- Saisissez le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail (ou à la méthode sélectionnée) et touchez Vérifier.
- Une fois la vérification réussie, vous serez redirigé directement vers la page Définir le mot de passe de connexion.
- Créez et confirmez votre nouveau mot de passe de connexion.
- Une fois enregistré, vous serez redirigé vers la page d’accueil de Roborock. Vous pouvez également consulter la page Profil : l’état du « Mot de passe de connexion » indiquera désormais « Défini ».